项目管理入门 - 概念篇
项目管理分九个知识领域,分别是成本管理、质量管理、时间管理、范围管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理。
通过“项目管理三角形“我们了解了项目成本、时间,质量和范围的简单定义。
我们说一个项目经理有多少时间是用来做沟通的工作的?
应该不少于75%的时间是用来沟通的,所以项目管理将项目沟通管理单独列了出来。
另外项目管理除了九个知识领域,还应该了解5个过程组
5个过程组就是:启动,计划,执行,控制,收尾。
PMBOK (Project management body of knowledge)它是美国项目管理协会(PMI)的核心指导出版物
美国项目管理协会(PMI)和国际项目管理协会(IPMA)
美国项目管理协会只有PMP一个证书,而IPMA有四级,你可以一毕业就可以考试
WBS、 甘特图、基准(BASELINE)、项目干系人和关键路径 :
WBS是WORK BREAKDOWN STRUCTRE ,工作分解结构 . 其实WBS的划分是没有规则的,主要的考虑角度是方便你做各类的统计工作,为管理服务
甘特图也叫横道图等,很多名称,我们说它是甘特在第一次世界大战时开始使用,它就是在WBS的基础上将WBS形象化老控制进度
Baseline:
我们在没有结婚之前,你脚踩几只船?
我们说法律允许但道德不允许,但你可以脚踩N只船:)
但当有一天你和你的朋友进了一个小黑屋子,然后带了两个盖章的本本的时候,你还可以脚踩N只船吗?
我们说此时就不允许了,因为你过了一个基准线(BASELINE)
如果你还想脚踩N只船就需要重新回小黑屋子再盖两个章就可以了。
那我们的项目要越轨怎么办,也就是项目变更?
我们说对这样的项目变更会影响各要素比如时间,成本,质量等
项目干系人:
项目干系人是什么东东,谁给我举一个例子? 对,包括项目人员的老婆孩子,正确 。我们说有的项目需要的时间很紧张,如果你的项目成功了,但项目的程序员们都成了光棍,那项目还是非常失败,至少不是丧心病狂的PM这么想。
怎样来做一个好的WBS呢?
有时候在接受新项目时前无例子可借鉴感觉分解时真困难, 因为每个人的解决问题思路不同,同一个项目不同的人有很多种分类, 因为可以按照工作的流程分解,也可以按照系统论的方法进行结构上的分解, 但我觉得有一条很重要的原则应该注意,那就是麦肯锡的精髓,他们在分解工作时非常强调的就是MECE, muturally exclusive, collectively exhaustive, 即相互独立,完全穷尽的原则, 也就是现在较流行的说法"横向到底,纵向到边" , 如果分解时坚持了这个原则, 我想一定会有Perfect 的WBS, 其实WBS并非是PMI的"真传", 只是被PMI起名为WBS, 有时候工作中我们也会用类似的方法解决问题无非是没有提升到理论高度, 但WBS确实是做事的核心步骤。
做一个WBS需要注意一些什么问题呢?
? 第一级通常与项目生命周期相同(如需求分析,设计,采购,施工……)
? 第一级应在项目进一步分解前完成
? WBS的每一级都是其上一级的片断(Segment)
? 一个工作单元只与一个上层单元相关
? 上层单元的工作内容应该等于其所有直接下层工作单元的总和
? 一个工作单元由一个人负责
? 在整个WBS中使用同一种定义,在整个组织中亦然
? 通过将人员包括进WBS来激励他去完成计划
我们要明确几个定义:
1是确定性。具有明显的可能性,比如中国和韩国对抗赛,胜负是很明显的:)
2是风险。韩国队能赢中国队几个球是一种风险的预测。
3是未知性。中国和美国比赛门球那就是未知的:)