技术人员的有效沟通
首先定义沟通，也是大前提：
沟通VS有效沟通
沟通VS辩论
沟通VS角色（换位思考）
一次成功的沟通至少要达到以下目的：信息交换，解决问题，情感宣泄
沟通的技巧：体现关心
关注需求与不便
关注痛苦与问题
聆听VS积极聆听：
归纳总结，平视对方，提出问题
这里反思了一下自己，可以做到第二第三，但第一点做的不够。重复，重复，再重复是让问题明朗化的手段。也能让自己的成果给别人的印象更深刻。 比如，在开会之后，可以说“我重复下刚才讨论的结果”
反馈： 明确，平衡，积极，建设性，正确的时间。
与上级沟通：
对提建议和解决方案，少抛问题
多给选择题，少做开放性问题
给老板的答案永远是至少一个。
不但提多于一个的解决方案，还给出各个方案的优点缺点。
与下级沟通：
提供方法，紧盯过程
不要只会责问，有时候花时间让下属好好体会
多了解执行情况，但自己一定要熟悉。
平级间沟通：
谦让，体谅，协作，双赢
自我感觉自己在协作和体谅还做的不够。有时候为了争一时口舌之快，导致气氛不友好，或者谈判破裂，伤了感情，也表现自己没什么城府的样子。心中有火，倒数三秒再发出来，不要针对个人发火。其实，整个公司有权发火或者蔑视别人的只有老板一个人。平级的同事都是出来混口饭吃，大家应该是合作的关系，目的是把事情做成，而不是处处挤压别人。
另外我发现，自大和清高的人总是第一眼看到别人的缺点，看不到优点。这是很不利于团队合作的
------------------静悄悄的分割线--------------
最近参加了很多培训，也组织过培训，更自己做过培训，发现自己对培训还是很感兴趣的。
本次积累的经验： 在培训结束的时候要回顾要点！不然思维太发散回不到主题，感到没什么收获的样子。并提醒观众，要总结，要DO，才会真正掌握。
今天的周会上，自己就做了一件很不懂事的事儿。主管不在，PM充当主持人的角色，但是逢事毕问，而且是高高在上的态度去问，让我很不爽。于是，很脑残的一幕出现了：当我做完自己的工作汇报之后，PM问我，那你的XXOO有没有什么难点呢？进展如何呢？ 我当时心想，跟你说了你又解决不了，况且又轮不到你来解决，就狠狠地对他说，不是每个人限时两分钟么，超时了。再说了，跟你说你能保证给我解决么？如果你感兴趣，下午可以过来听我和PA的讨论。 于是。。。冷场了。哎，脑残啊脑残。当时大boss在场，估计是很不高兴。他说“仅仅是限于时间的会议是无效的”，这不是责怪我么。。。！！ 脑残啊脑残。后来想想，自己当时是情绪不对头，才会没头没尾的来这么一句的。以后记住，工作就是工作，工作也只是工作，不要将个人喜好带入工作！