做英雄还是做赢家
在大公司做事，由于工作越来越细化，越来越强调团队合作。那么正确认识自己在团队中的角色是非常重要的。唐僧团队是经常被拿来引用的典故，记得有个小片段是说，取经归来后记者采访唐僧，他说了句经典的话“英雄让悟空去做，我要做赢家”。我想着是领导的最高境界了吧。
管理，有两种做法: 管人理事、管事理人。 这是两种截然不同的管理风格。对于员工，不能简单粗暴地分派工作，而是要有关怀、有帮助、有要求。回顾我在管理中的状态，”有要求“还差很多。大家更多地把我picture成辅导员，没有威严，这是比较痛苦的事情。但是，也不能over，比如海鸥型主管，非常在意结果和纪律，当下属犯错，他会像海鸥一样一直在你头上盘旋，并让大家都知道这是你的错，与他无关。这样的领导没有担当，也无法取得下属的信任。这让我回想起公司的一位同事，他脾气比较暴躁，当下属犯错，他就万分生气，大声训斥，让下属倍感压力。 因为他是业务尖子，他总是潜意识里用自己的标准要求其他人，这当然是行不通的。 但他有个好处，就是在向上回报时，会把下属的这个错误勇敢地承担下来，这也让整个团队更有团结的意味。
再说说向上管理和向下管理。
我在刚进入公司那会儿，在某次培训课程中第一次听到向上管理整个名词。当时没什么感觉，理解得比较肤浅：不就是跟领导处好关系么 。但在最近一段时间，越来越感觉到向上管理是门艺术。公司的另外一个PM，平时看上去非常低调，但在员工大会上，公司CTO竟然提起他的名字，表扬他有想法。他什么时候去跟CTO讨论的无人知道。但他这次一炮而红。这就是能力。 跟领导汇报工作也是有技巧的，一般是自己已经有了倾向性的结论，再去与boss谈，从而引导他来赞成你的决定。注意，越是在大公司，越要分清楚自己的职责，有些事情显而易见是你对，但一定要通过领导的同意才能自己揽过来做。哪怕是平时多汇报些也是好的，千万不能私自决定、事后通知。因为给领导太多surprise，会造成他的无所适从，感觉你非常难以操控和管理，从而满意度下降。比较好的做事方式是： 事前沟通，事中汇报， 事后通告。
向下管理的风格有很多。但是原则有一条：一切从尊重出发，要关爱员工。 我见过执行力超强的领导，但是他的下属感觉非常累。 因为老板眼里只有目标，他的每个举措，每次谈话，都是在逼着员工拿到结果，这样非常不好。适时的关爱比涨薪水还管用。 特别是在矩阵型的公司，PM没有决定团队成员KPI的权利，那么就看你如何关爱下属了。这里说到沟通。 应该把沟通当做一种生活态度， 在单位与同事的沟通，在家里与家人的沟通都是需要留心的。 在沟通过程中，有几个情况要避免： 过早亮剑、臆想目标、言多必失、耐心不足。 在找员工谈话后，一定要做的是，review谈话后的效果。 如果谈了几次发现员工仍然我行我素，那前几次谈话实际上是无用功。另外，在谈话中始终记得”聚焦利益，化解立场“。
回到唐僧的那个故事，在团队中，当从一线出色员工升级到一线主管时，经常会带有英雄主义情节，其实好的领导不是看个人能力，而是要看在你的带领下，团队的作战能力是否有所提升。团队中固然需要技术尖子，但是记住，这不是领导要做的事情。
还有一条是我自己感触非常深刻的，从一线员工晋升到一线主管后，明显感受到来自外界的关注，成了”半个公众人物“。 以前做普通员工时的一些小毛病，从无关紧要放大成致命弱点。从言行到邮件，都会成为别人挑刺的理由。这是让我非常不舒服的。 但是想想，能晋升的毕竟是少数，那剩下的大多数人会感受到不公平和不满足。他们会监督你的一举一动，这也是正常的。 所以，刚刚晋升，千万不要对自己要求松懈，反而要更加严格要求自己，让别人无刺可挑。
最后， 写给自己的：
1. 要有自己的原则，但不要做刺猬。正确的处理方式是”外圆内方“。
2. 要时刻保持思辨的能力，对所有事情保持怀疑和好奇心，多问几个为什么。
3. 管理实际上是心理博弈的过程，多通过行为举止观察周围的人，会让你更清楚地了解每个人的诉求。（lie to me是个很好的教学片）
4. 培养自己的全局观。 你做到什么，那你就是什么。
5. 学-> 悟-> 行。 光说不练假把式， 光学不做只能是理论派。